企管名師的華麗彎腰：把孩子當CEO，教出超越兩難新世代

作者：黃敦晴

 

加拿大的幼稚園老師瑞裘，在帶著小朋友散步時，看到一隻蝸牛。她突然想到，也許可以用個大盆子裝蝸牛，教小朋友們近身觀察與學習。不過，有個家長聽到孩子回家這麼說後，覺得應該把蝸牛放回去，因為孩子應該在大自然中學習自然。兩個人的想法都沒錯，各有優點，她們讓孩子想想該怎麼解決。沒想到，這群小朋友用了一套神奇的思考法討論後，竟然兩全其美、在庭院蓋了一座輪胎大的小農場，可以觀察、學習，又讓蝸牛在大自然中生活。

八年級的艾莉雅有一堂課的功課很難：「要怎麼降低海洋汙染？」這麼大的題目，談何容易。可以想像，如果是在台灣，同學們會怎麼做——分工查資料、整理各種方法、整合成一份圖文豐富的報告，輪流上台講述或播放內容。不過，艾莉雅和同學認為這樣太膚淺、也沒有解決問題。

她們用了一套神奇思考法，推論出在人們可以做的事情中，最重要的是，很多人不知道他們的作為會形成海洋汙染，於是一起做了一套遊戲，讓人們知道哪些東西要花多久才能生物分解，請大家要三思而後行。

 

幼兒也適用的整合思維

瑞裘的幼稚園學生跟八年級的艾莉雅師出同源，他們的神奇思考法都來自被選為全球最具影響力管理思想家榜首的加拿大學者兼顧問羅傑‧馬丁（Roger Martin）。

馬丁擁有哈佛大學企管碩士，沒有讀過博士，卻獲得這個與管理學之父彼得‧杜拉克齊名的獎項，靠的是他在訪談過數十個成功的企業、非營利組織之後，歸納出來的「整合思維」（Integrative Thinking）。

他運用「整合思維」協助許多企業成功，像是樂高轉虧為盈、寶僑（P&G）家用品重返榮耀，還把所任教的多倫多羅特曼（Rotman）管理學院推向全球第三（僅次於哈佛、華頓商學院）、學生成長300%。

原來座上賓、客席都是大老闆、頂尖學生的他，發現下一代更需要這種解決實際問題的能力，於是成立了非營利組織「I-Think」，彎下腰來對孩子傳授「整合思維」這項企管絕學。

 

從有一好、沒兩好，整合出兩全其美的選項

「整合思維」的基本理論是，人們在遇到問題時，常發現解方「有一好、沒兩好」，但要在2個選擇中取一，又常常無法兼顧。馬丁教大家不需要再左右為難，而是拋棄成見，擷取2個解方中的優點，重新探索各種可能的方法，與連結目標，無中生有的創造出原本不存在、兩全其美的決策。

例如，樂高在2004年差點走上破產，想到要重新運用樂高的 IP（智慧財產授權）拍一部電影。他們認為，這部電影要能夠充分展現樂高的文化與價值。如果用內部團隊拍攝，可以確保內容不會偏離主軸，但是可能不會很好看。若用外部的專業電影團隊，電影容易好看、賣座，但他們很難願意受到這種侷限。

最後，他們找了外部團隊，但是邀請他們參加樂高內部的活動，也花時間與樂高的客戶一起玩樂高，並且閱讀孩子寄給樂高的信件，完全融合樂高的文化、價值觀與客戶需求。

這個方案打破內外部的糾結，重新打造了外來的內部人，或者說，是內化的外部人，兼顧了內容精神與票房。之後，這個策略也一路為樂高發展新的收入模式，包括影片和周邊產品，使得樂高在2016年成營收最高的玩具公司。

I-Think 把馬丁的「整合思維」拆解成不同的思考工具與思考步驟、決策模型，透過為孩子、教師以及學校主管舉辦的課程與活動，十多年來已經接觸超過10萬名學生、2,200多名老師、近千名教育界主管，教他們順著模組的思考流程、應該問的問題，逐一探索、產生解決方案。

 

培養解決問題第三方案的能力

因為這是孩子們未來需要的能力。在校園裡，孩子們遇到的問題通常很單純。例如，英文課就是只回答英文的問題，數學課就只要會數學。但是現實生活中遇到的問題是複雜的，例如怎麼因應氣候變遷，牽涉到的是跨領域的知識與立場。更不用說，孩子們未來會從事的工作，一半以上都還沒有出現。I-Think 的最終目的，就是希望藉著孩子直接學習、老師教孩子、或是教育界主管將這種思維融入教育管理與教材，讓孩子學會解決沒有標準答案、很難兩全其美的問題。

例如，瑞裘的幼稚園學生，就是這麼整合瑞裘跟家長兩種不同的思維。孩子們在聆聽把蝸牛放走或留下來、2種方案的原委後，透過一連串引導性的問題和遊戲過程，統合出2個方案各自希望達成、而且對他們都很重要的目標：蝸牛要跟家人在一起、他們要在自然中學習、希望可以近距離觀察蝸牛、蝸牛要安全且有食物。結果孩子們在各自天馬行空的想法中找到共同點，為蝸牛在庭院建一座跟輪胎一般大的小黃瓜農場。於是他們先模擬要怎麼做，創造出原型來，並且在過程中繼續解決會遇到的難題，最終付諸行動蓋起小農場，創造既可以學習、又給蝸牛自然、安全的環境。

I-Think 強調，「整合思維」的各種思考工具，都可以在不同的難題中不斷複製，也可以整合運用，讓孩子自然而然養成新的思維習慣。除了密集的訓練營課程，I-Think 還搭配了可以協助一整年的遠距導師，協助老師運用、落實這些思維模式。

企管名師把孩子們當成 CEO、頂尖 MBA 學生來教，期待教出超越「兩難」，創造「兩全其美」的新世代。

 

 

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