別讓孩子無意間成為酸民：4招遠離網路霸凌

作者：黃敦晴

 

8月初的周末，美國有二個州發生大規模無差別殺人的槍擊事件。由於其中一名兇嫌曾在網站「無限通道」（8chan）宣告犯案，加上先前兩起類似案件兇嫌也在這個網站散布種族主義與仇恨言論，美國媒體群起檢討各國同步面臨的「網路激進化」（internet radicalization）問題。

網路文化使人言語不友善、散布激進批評，比「3C使用時數」更需要家長留意與制止。無論是肉搜與自己想法不同的人、商家，在網路或馬路上攻擊對方；還是挑撥輿論，成為暴力行動的來源或幫兇，在公共場所讓路人成為受害者。《紐約時報》提出大栽問：「還有誰敢說，在哪裡是絕對安全的？連學校都不是。」

值得我們警惕的是，任何正常人，到了網路，都可能成為那些出言刻薄、傷害、威脅人的酸民。「好人也會做出可怕的事，尤其是小孩。」飽受網友言語霸凌、甚至死亡威脅的美國政治評論員考恩（Sally Kohn）指出。

 

匿名隨興的網路語言文化，酸民常無意間成為酸民

「到底是什麼樣的陌生人，可以這麼天天罵我？」為了一探酸民的真面目，她閱讀各種相關研究，直接跟詆毀她的酸民聯絡、訪談，結果發現，他們本人多數都很正常，不見得真的那麼討厭她，也蠻有禮貌，甚至還跟她道歉「我針對你，推了一些不堪入耳的話。」她把相關發現與研究寫成《逆轉恨意》（The Opposite of Hate: Field Guide to Repairing Our Humanity），探索酸民是怎麼來的，以及如何避免無謂的恨意蔓延。

考恩發現，很多酸民是在無意間養成的。

首先是網路隨興語言文化的影響。她問到那些發出恨意言論的人，許多人話中帶刺，是因為看不到對方，所以覺得鬆懈，可以收起拘謹的禮貌，直言無諱、甚至誇張一點，把感覺說滿。也有人說，社群帳號與名稱都可以匿名，也可以成立很多帳號，別人、尤其是至親好友都不一定會知道是他，所以可以放膽放言。更令人難過的是，有的人只是覺得嗆人好玩，覺得網路互動常常都是這樣，根本沒想到對方會感覺不舒服，也不會在真實世界這樣對人。「老實說，我以為沒有人會看、或會在乎，」這麼告訴她的酸民，還是一個律師呢！

 

必須從眾的同儕壓力，後天養成毒舌行為

網路世界的特性，也令酸民以為他們進入了虛擬、跟真實世界完全不連結的空間。所以有人把社群平台當成吸引人注意、發洩情緒的園地，在那裡做另一個與真實版的自己完全不同的人。

在孩子的世界，更有從眾的同儕壓力。羅文（Rowan）大學教育學院助理教授瑞奇（Jennifer Rich）訪談孩子時，很多人告訴她，如果沒有跟著多數人、或受歡迎的孩子說某些話、批評某些人、給某些人取什麼綽號，就很難融入群體。而這些難聽的話，說久了，就不覺得他們那麼冒犯人，甚至變成口頭禪。

幸好，這些毒舌行為，都是後天養成的。考恩指出，酸民不是帶著 DNA 與生俱來。既然是學到的，就可以戒掉這些行為。

 

四個避免成為酸民的建議

1. 教導孩子、提醒自己：要尊重、公平地對待別人。

逆轉恨意，恨的相反，不一定是愛。我們沒有辦法教孩子、或要求每個人都要無條件地去愛、喜歡任何一個人。但是我們可以即使不同意對方，或跟對方不一樣，也要記得大家都是人，要發揮人性，以人道相待。

 

2. 避免出入特定論壇、討論區或粉絲專頁，留意Youtube。

酸民、網路激進言論常有特定的集散地，容易「帶壞小孩」，父母可以留意孩子平時的言行，適時提醒。「數據與社會研究所」（Data and Society Research Institute）創辦人博伊德（Danah Boyd）告訴《紐約時報》，相較於臉書，其實YouTube是個更令人頭痛的地方，因為比較少監督。另外，還有某些特定論壇或討論區，像是近期飽受抨擊的8chan。同樣值得留意的是，在新聞中常出現，說話毒辣的網路名人，或以毒舌聞名、假帳號很多的網路社團、粉絲專頁，也可能出現較多不客氣的言論。

 

3. 開誠布公跟孩子進行深度對話，不要小看孩子的理解力與觀察力。

瑞奇在跟孩子們訪談偏見與網路仇恨時，就有孩子告訴她，其實他們希望父母、老師跟他們進行有深度的對話，不要忽略、或顧忌他們懂不懂，可以開誠佈公地討論網路暴力、仇恨言論，以及怎麼做。

 

4. 趁著新聞事件對孩子進行機會教育，教他們不能只想到自己，也要想到別人；如何反應與提出異見；在網路上千萬別亂開玩笑、或是玩梗圖，以免讓自己也變成了酸民。

 

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